Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kávézó felszolgáló
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy barátságos és megbízható kávézó felszolgálót, aki csatlakozna dinamikus csapatunkhoz. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szenvedéllyel szolgálja ki a vendégeket, kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes gyors tempójú környezetben dolgozni. A kávézó felszolgáló kulcsszerepet játszik a vendégélmény kialakításában, hiszen ő az első kapcsolat a vendégek és a kávézó között.
Feladatai közé tartozik a vendégek üdvözlése, rendelésfelvétel, ételek és italok felszolgálása, valamint a tiszta és rendezett környezet fenntartása. A felszolgálónak ismernie kell a kínálatot, hogy megfelelő ajánlásokat tudjon tenni, és biztosítania kell, hogy a vendégek elégedetten távozzanak. Fontos, hogy a jelentkező képes legyen csapatban dolgozni, ugyanakkor önállóan is megállja a helyét.
A munkakörhöz rugalmasság szükséges, mivel a munkavégzés hétvégén és ünnepnapokon is előfordulhat. A tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel – a megfelelő hozzáállás és tanulási hajlandóság sokkal fontosabb. A kávézó felszolgáló munkája során gyakran kell állni, mozogni, és egyszerre több feladatot ellátni, ezért jó fizikai állóképesség is szükséges.
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, mosolygós vagy, és szívesen lennél egy vendégközpontú csapat tagja, akkor várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek üdvözlése és asztalhoz kísérése
- Rendelések felvétele és pontos továbbítása a pult vagy konyha felé
- Kávék, italok és ételek felszolgálása
- Asztalok tisztán tartása és előkészítése
- Vendégek kérdéseinek megválaszolása a menüvel kapcsolatban
- Fizettetés és pénzkezelés
- Panaszok kezelése udvarias módon
- Kávézó tisztaságának fenntartása
- Együttműködés a csapattagokkal a zökkenőmentes működés érdekében
- Raktárkészlet figyelése és jelzése a hiányokról
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és vendégközpontú hozzáállás
- Megbízhatóság és pontosság
- Rugalmasság a munkaidő beosztásában
- Alapvető pénzkezelési ismeretek
- Jó fizikai állóképesség
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Tiszta és ápolt megjelenés
- Gyors tanulási képesség
- Tapasztalat vendéglátásban előny, de nem feltétel
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van vendéglátásban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Miért szeretne kávézó felszolgálóként dolgozni?
- Hogyan reagálna egy elégedetlen vendég panaszára?
- Milyen rugalmas a munkaidő beosztásában?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen típusú kávéitalokat ismer?
- Dolgozott már csapatban? Milyen szerepet vállalt?
- Hogyan kezeli az egyszerre érkező több rendelést?
- Milyen nyelveken beszél, és milyen szinten?
